Что такое коучинг

Автор: Administrator | 02 Февраля 2010

Термин "коучинг" был введен в бизнес-менеджмент в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором, и дословно на русский язык его можно перевести как "наставлять, подготавливать, тренировать". Но на самом деле понятие "коучинг" включает в себя нечто большее и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни.

Профессиональный коучинг

это эффективное сотрудничество между коучем и клиентами (организациями, людьми). Принципы коучинга основаны на достижениях современной западной психологии и древней восточной мудрости. На сегодняшний день это самый эффективный метод работы с людьми, который внедряется в менеджмент для повышения результативности бизнеса, мотивации персонала, развития лидерских качеств. Коучинг настолько же определяет способ, которым эти вещи достигаются, как и то, что достигается.

Аналогии

Представьте, что Вы хотите научиться ездить на велосипеде. Вы можете нанять психотерапевта, консультанта, ментора или коуча.

• Психотерапевт будет разговаривать в Вами о том, почему Вы боитесь кататься на велосипеде.
  Консультант объяснит Вам, как это делается.
  Ментор сядет на велосипед и покажет, как нужно кататься.
  Коуч воодушевит Вас на то, чтобы Вы вскочили на велосипед и поехали, сам же будет бежать рядом с Вами, пока Вы не будете чувствовать себя достаточно уверенно и ехать самостоятельно. (пример Памелы Ричард, расказанный Кэролин Вагенар)

Основная задача коучинга

не научить чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания. Суть этого подхода заключена в раскрытии спящего внутреннего потенциала, и приведении в действие системы мотивации каждого отдельно взятого человека. Во многих Компаниях в настоящее время сотрудники проходят обучение коучинг-менеджменту. Руководителю, стремящемуся создать высокоэффективную и динамично развивающуюся Компанию, коучинг дает, прежде всего:

создание мотивирующей и объединяющей линии поведения, которая стимулирует высокую инициативность сотрудников
эффективное использование потенциала работников
повышение производительности труда, и, как следствие, возрастание конкурентоспособности
искреннее осознание сотрудников того, что цели Компании, их личные

Чем коучинг отличается от консультирования? От терапии? От спортивных тренировок? От общения с лучшим другом?

В нашей стране давно сложилась четкая структура математических олимпиад, охватывающих все регионы и доступная каждому школьнику, интересующемуся математикой. Однако, эти олимпиады, начиная с районной и кончая Всероссийской, нацелены на то, чтобы из учеников, уже увлеченных математикой, выделить самых способных и одаренных. Роль таких олимпиад в формировании научной элиты нашей страны огромна, но подавляющее большинство школьников остается в стороне от них. Ведь задачи, которые там предлагаются, как правило, рассчитаны на тех, кто уже интересуется математикой и знаком с математическими идеями и методами, выходящими за рамки школьной программы.

Консалтинг.

Коучинг - это форма консультирования. Особенность заключается в том, коуч остается (сопровождает) с клиентом, чтобы клиент действительно осуществил новые навыки, изменения и цели, чтобы убедиться, что они воплощаются в жизни.

Терапия.

Коучинг - не терапия. Коуч не работает с "проблемами", не обращается к прошлому и не выясняет причин человеческого поведения. Коуч оставляет это Клиентам для их собственного познания, помогая им продвигаться вперед, устанавливать свои личные и профессиональные цели, которые обеспечат им такую жизнь, о которой они мечтают.

Спорт.

Коучинг включает в себя некоторые принципы тренировки перед спортивными соревнованиями, таких как, взаимодействие, продвижение к цели, стремление все делать лучше. Но в отличие от тренировки, большая часть профессионального коучинга - не для победы над кем-то (по принципу "Выигрыш/Проигрыш"). Коуч усиливает навыки клиента, которые позволят ему одерживать победы. Это - "Выигрыш/Выигрыш".

Лучший друг.

Лучший друг - это замечательно. Но разве он профессионал в консультировании, которому можно довериться настолько, чтобы принимать его советы относительно важнейших аспектов жизни и/или бизнеса? Лучше всего, когда есть и лучший друг, и Коуч.

Какова основная философия Коучинга?

Люди становятся более эффективными, совершенными, гораздо быстрее и легче достигают то, чего действительно желают, когда у них есть коуч, который сопровождает и может профессионально помогать им.

Что делает коучинг работающим?

Коучинг даёт результаты по нескольким причинам:

Взаимоусиление (синергия) коуча и клиента создает мощный импульс к осознанности целей и эффективным действиям.
Устанавливаются такие значимые и необходимые для клиента цели, которые естественным образом "притягивают" клиента к результату, в отличие от того, когда клиента приходится "толкать" к целям.
Клиент развивает новые навыки и умения, и они приводят к большим успехам.

Почему коучинг становится столь популярным?

Очень много людей устают от выполнения того, что они должны делать на работе. Но они всегда готовы и делают то, что значимо в другой части их жизни. Проблема в том, что многие не видят и не осознают этот парадокс, или, если они даже замечают это, то не видят способа быть одинаково эффективным в любых ситуациях. Коуч может помочь им и увидеть это, и качественно изменить.
Люди понимают, насколько просто они могут сделать то, что несколько лет назад им казалось за их пределами возможностей или сказкой-мечтой. Коуч - не создатель "Чудес" (хотя, иногда и так получается), но у него есть большой набор инструментариев и методов, чтобы помочь Большим Идеям стать Реальностью. Многие люди и организации сейчас находят время и ресурсы, чтобы инвестировать такой вид своего роста.
Все большее количество людей приходит к осознанию духовности как важного и необходимого аспекта их существования. Неважно, из какой области эти люди - гумманитарии, IT или бизнес-технологи. Одно из определений духовности - соединенность с самим собой и с другими людьми. Коуч помогает клиентам настраиваться на самое лучшее в себе и других.

Почему нанимают коуча?

Люди нанимают коуча, потому что:

Они хотят больших достижений.
Они хотят развиваться в различных областях жизни.
Они хотят достигать этого легче и быстрее.
 

Коучинг - новая профессия

Коуч помогает клиентам определить свои важнейшие цели и затем достигать их с наименьшими усилиями.
Коуч помогает клиентам достигать больших результатов, чем они делали бы это самостоятельно.
Коуч фокусирует клиентов на их целях для более быстрого достижения результатов.
Коучи применяет оптимальную структуру работы, профессиональные методы и оказывает поддержку для достижения большей результативности.

Коуч работает:

С людьми, здоровыми и счастливыми в своей жизни, которые не страдают от тяжелых психических и физических заболеваний.
С людьми, создающими свое будущее, в соответствии со своими сильными личностными установками.
Коуч фокусирует клиентов на их целях для более быстрого достижения результатов.
С людьми, которые хотят удвоить свой доход, больше радоваться жизни, брать все возможное от работы и бизнеса.
 

Подход Коуча:

Помогает клиенту приобрести новые навыки и средства для организации и развития бизнеса, карьеры и жизни.
Помогает клиенту четко осознавать свои ценности (то, что важно) и приводит в соответствие будущие цели, результаты и ценности.
Воодушевляет клиента на активное поведение, требует от него действий.
Помогает клиенту собраться с силами.
Слушает, реагирует и решает проблемы. Не позволяет негативным вещам длиться долго. Занятия обычно проводятся по телефону; иногда в офисе или по электронной почте.

Коуч работает с личными или деловыми целями?

На практике он работает и с теми и другими. Линия, разделяющая личную и деловую жизнь человека, начала размываться (стираться) в 90-х годах. Коучи - это профессионалы, обученные работать со всеми аспектами жизни клиента.

На чем коуч делает акцент в работе с клиентом?

Коуч фокусируется на том, в чем клиент больше всего нуждается. Чаще всего коуч включается в следующие обсуждения:

Увеличение внутренней силы клиента.
Усиление и развитие внутреннего потенциала клиента.
Определение целей, основанных на личных ценностях клиента.

Коучинг для коуча

Коучинг это - равноправное партнерство. Коуч может делиться с клиентом личным опытом.
Коуч может развиваться в личном плане вместе с клиентом.
Коуч и клиент делятся друг с другом информацией, в то время как коуч направляет клиента к пониманию и росту.
Осознание существования запретных тем. Коуч предельно этичен.
Отсутствие форс-мажоров.